Conmutador en la Nube

La elección de una Central Telefónica para su empresa requiere una consideración cuidadosa. Necesita que cumpla con las necesidades de hoy en día y a futuro para su negocio. La Telefonía IP ha evolucionado de tal manera que son más que sistemas que puedan hacer llamadas, conferencias y contar con buzón de voz, sino que además incluyen funcionalidades avanzadas y modernas como movilidad a través de apps, videoconferencias web y videollamadas, colaboración, chat y más. Su Central Telefónica debe poder escalar tal cual como lo hace su negocio, sin tener que invertir una gran cantidad de dinero en el proceso; con 3CX y las Troncales SIP de Procom, esto es fácil y rápido; ya que, ofrecemos una Central Telefónica IP de plataforma-abierta por software que funciona con los Teléfonos IP más populares y puede ser instalado on-premise o en la nube. Simple, económica y flexible.

 La Telefonía IP de Procom puede transformar su red actual en un sistema de comunicaciones unificadas. Su empresa no sólo será capaz de brindar un mejor servicio al cliente, aumentar productividad e incrementar su eficiencia, sino que también le permitirá ahorrar en costos usando la troncalización SIP de Procom.

Con la Telefonía IP de Procom, su factura será reducida y también lo hará el costo de compra, expansión y mantenimiento de su 3CX. Si decide hospedarlo en la nube, lo puede hacer con nosotros o usted mismo y pagar un costo mínimo mensual por su IP-PBX, en lugar de realizar costosas inversiones iniciales o pagar las nada económicas tarifas por extensión al mes.

Tanto para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) como grandes corporativos, la elección de la correcta solución de Comunicaciones Unificadas, puede llevarles al siguiente nivel. 3CX es un Software de nueva generación, con una interfaz de usuario de alto rendimiento todo en uno, sin necesidad de add-ons o módulos extras. Los usuarios cuentan con colaboración en tiempo real, conferencias de video, movilidad y más.

El estado en línea, fax y correo de voz a email, videollamadas, conferencias web, iniciar un chat o llamada con visitantes de su sitio web y mensajería instantánea vienen incluidas de fábrica. Con la integración de los softphones para Windows y Web y las apps para smartphones Android o iOS, los usuarios además obtienen de forma móvil todas las funciones de comunicaciones unificadas avanzadas.

La mayoría de las soluciones de conferencia requieren que los usuarios descarguen una app o se suscriban y creen una cuenta para poder utilizar el servicio. La solución de videoconferencia integrada con 3CX es fácil de usar y no es necesario descargar una app. Esto significa que puede invitar a participantes externos sin que tengan que descargar ninguna app o crear una cuenta para poder unirse a la reunión. Sólo haga clic en el enlace de la videoconferencia desde su navegador ¡y listo! Están dentro. Además el Plugin 3CX Live Chat & Talk, permite a visitantes de su sitio web iniciar un chat en vivo y llamar a su empresa en tiempo real con tan sólo un clic. ¡Conecte a visitantes con su call center o equipo de ventas y vea crecer las conversiones! Las llamadas se envían a su sistema telefónico sin costo adicional utilizando la tecnología WebRTC. Si su página web no utiliza WordPress, no hay problema. 3CX Live Chat & Talk está disponible para cualquier CMS en el que su sitio esté basado. ¡Conserve todas sus comunicaciones en una sóla plataforma y no pierda tiempo en administración, curva de aprendizaje y suscripciones mensuales! ¡Sus agentes y clientes lo agradecerán!

3CX ofrece las herramientas de un software para Call Center Multicanal que maximizan la productividad de los trabajadores y al mismo tiempo ayudan a mejorar el servicio de atención al cliente.

Con la integración de CRM, uso de IVR, Wallboard (o Panel de Control), Reportes por Email, Estadísticas, Grabación de Llamadas y más, es un PBX SIP VoIP está listo para Centros de Contacto, asegurando que sus empleados puedan trabajar más eficientemente.

Con el Plugin 3CX Live Chat & Talk sus agentes pueden usar chat, llamadas y video con los visitantes de su página web en tiempo real para mejor experiencia de atención al cliente con múltiples canales.